Что нажать в смартфоне, чтобы защититься от спам-звонков

Старая добрая блокировка

Самый очевидный метод, который первым приходит в голову, — зайти в журнал вызовов и заблокировать номер, с которого только что звонили спамеры.

Проблема в том, что в 99% случаев… вам с него и не собирались больше звонить. Современные колл-центры спамеров используют технологию IP-телефонии. Если говорить просто, они могут совершать звонки через интернет, каждый раз подставляя новый, случайный номер.

Если в целом спамеры вас не донимают, но один-два абонента проявляют излишнюю настойчивость, точечная блокировка выглядит нормальным вариантом. В остальном же стоит присмотреться к другим.

Заглушение вызовов

Простой и радикальный метод — заблокировать всех, кого вы не знаете. Эта функция уже есть в вашем телефоне, ее не нужно скачивать.

В айфонах она называется «Заглушение неизвестных», на андроиде — по-разному, зависит от марки телефона. Например, на Samsung это «Блокировка вызовов».

Если ее активировать, телефон будет заглушать все звонки с номеров, которых нет в вашей записной книжке. Это значит, что звонок не будет сопровождаться звуком или вибрацией. Экран тоже не загорится.

При этом вы всегда будете знать, что вам звонили: номера отобразятся в общем списке вызовов.

Минус блокировки неизвестных номеров: курьеры, врачи, новые знакомые — все они не смогут дозвониться.

Таким образом, штатная блокировка — это мощный, но довольно топорный инструмент.

Режим «Не беспокоить» 

Режим «Не беспокоить» на андроиде («Фокусирование» на айфонах) позволяет на время «спрятаться» от внешнего мира. Он более продвинутый, чем просто беззвучный режим.

Вы активируете режим и заранее создаете белый список — избранные контакты, которые смогут пробиться через этот цифровой барьер. Все остальные звонки и уведомления будут заглушены.

Спамеры по определению не могут быть в вашем списке избранных, поэтому они гарантированно будут отсечены на время действия режима. Но так можно пропустить важный звонок даже от тех, кто есть в вашей записной книжке, но не попал в список исключений.

Определитель номера

Все крупные операторы связи в России предоставляют услуги определения спама. Благодаря ей вы заранее будете знать, на какой звонок отвечать, а на какой – нет. Рядом с входящим номером отобразится его тип. Например, «Доставка», «Спам», «Реклама».

Определитель работает как дверной глазок: вы видите, кто вам звонит, и сами решаете, открывать «дверь» или нет. Минус: телефон зазвонит, завибрирует, загорится экран. Вам все равно придется взять его в руки и принять решение.

Откуда операторы знают, что звонят спамеры? Они видят массовые автоматические обзвоны и анализируют жалобы клиентов на спам. Поэтому, если вам будут звонить с номера, который уже есть в базе подозрительных у оператора, он вас об этом предупредит.

Есть и сторонние приложения (Kaspersky Who Calls, «Яндекс» с «Алисой» и другие), которые тоже умеют определять спам-звонки и помечать их. В отличие от операторов, их базы более обширные. Они собирают данные из всех возможных источников, в том числе от своих пользователей.

Спамеры используют технологию подмены Caller ID: на экране может отобразиться название банка или номер курьерской службы, хотя на самом деле звонок идет от мошенников. Такая подмена особенно опасна, потому что человек склонен доверять знакомым названиям.

Обычно определитель входит в бесплатные версии антиспам-защиты. А вот за деньги операторы и сторонние сервисы предлагают кое-что интереснее.

Робот-автоответчик

Представьте, что у вас есть личный секретарь, который отвечает на все звонки с незнакомых или скрытых номеров. Он вежливо выясняет, кто звонит и по какому вопросу, а затем передает вам краткое содержание разговора в виде текста по СМС или в мессенджер. Вы читаете и решаете, стоит ли перезванивать. Вот эту роль и выполняет робот-автоответчик.

Вы не просто блокируете неизвестных. Вы даете всем шанс объясниться. Реальный человек (врач, курьер, коллега с нового номера) оставит сообщение, и вы тут же об этом узнаете.

Часто роботы-автоответчики входят в платные подписки или некоторые тарифы. Проверьте, возможно, вам положен такой помощник, а вы им еще не воспользовались.

Почему спамеры вообще звонят

Если в двух словах: потому что у них есть номера и потребность звонить.

Если подробнее, есть три основных сценария, как у спамера оказался ваш номер.

1. Вы отдали его сами. Скидочная карта в магазине, анкета на сайте «Узнай свой тотемный овощ», регистрация для доступа к бесплатному Wi-Fi. Каждый раз, оставляя свой номер в обмен на небольшую выгоду, вы увеличиваете свой «цифровой след», который легко можно собрать и продать.

2. Его украли. Утечки данных из интернет-магазинов, сервисов доставки, банков, к сожалению, обыденность. Ваш номер телефона вместе с именем и другими данными попадает на черный рынок, где и продается оптом всем желающим.

3. Его просто сгенерировали. Спамерам не всегда нужны утечки. Их программы могут просто перебирать номера по порядку: +7(916)111-22-33, +7(916)111-22-34 и так далее. Если на звонок ответили — значит, номер «живой», и его можно заносить в базу для будущих атак.

Многие спам-звонки совершают роботы. Алгоритм реагирует только на определенные слова («Алло», «Да»). Если собеседник не отвечает по шаблону, робот просто кладет трубку. Это помогает мошенникам быстрее «фильтровать» рабочие номера и собирать базы для массовых обзвонов.

Как защититься

Специалисты рекомендуют:

• не оставлять номер на сомнительных сайтах;
• не перезванивать на незнакомые номера;
• использовать виртуальные номера для регистрации на сайтах и подобных интернет-дел;
• использовать «антиботов» в банковских приложениях — многие банки предупреждают, если звонок похож на мошеннический;
• если звонок подозрительный, лучше самостоятельно перезвонить в организацию по официальному номеру, а не продолжать разговор.